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崗位職責(zé)： 1.及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的售后服務(wù)請(qǐng)求，提供電話(huà)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等支持。 2.深入了解客戶(hù)需求和問(wèn)題，準(zhǔn)確判斷故障類(lèi)型和原因，提供解決方案。 3.根據(jù)客戶(hù)描述和現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行故障排查，確定故障點(diǎn)。根據(jù)設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)及維修手冊(cè)，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修、更換零部件或調(diào)整參數(shù)。 4.為客戶(hù)提供設(shè)備操作、維護(hù)等方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)。 5.協(xié)助客戶(hù)完成設(shè)備的安裝、調(diào)試和驗(yàn)收工作。 6.對(duì)售后服務(wù)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，填寫(xiě)售后服務(wù)完工單、售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表存檔備查。 任職要求： 1.大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷、電氣及相關(guān)專(zhuān)業(yè)或者在相關(guān)企業(yè)工作相關(guān)工作3年以上實(shí)操資歷。 2.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 實(shí)際開(kāi)車(chē)駕齡2年以上 3.高低壓電工證 4.具備一二次圖紙識(shí)圖能力、具備一定的電氣技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、電力系統(tǒng)的運(yùn)行方式等方面的知識(shí)，能夠解決一些復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題。 5.耐心細(xì)致，良好的人際交往與溝通能力，能適應(yīng)加班。