【職位描述】
我們正在尋找一位細致可靠、邏輯清晰的數(shù)據(jù)運營專員,協(xié)助公司推進客戶項目的交付進度,梳理并分析日常運營數(shù)據(jù),成為連接客戶、內(nèi)容團隊與平臺效果之間的關鍵協(xié)調(diào)者。
你將承擔的不只是數(shù)據(jù)表格,而是整個項目節(jié)奏與質(zhì)量的守護者。
【崗位職責】
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跟進客戶服務流程,記錄并推動各關鍵節(jié)點(如腳本撰寫、素材拍攝、剪輯發(fā)布等),確保交付準時高效;
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整理并分析項目數(shù)據(jù)(包括視頻數(shù)量、曝光數(shù)據(jù)、團購轉(zhuǎn)化等),定期輸出運營報告,輔助優(yōu)化服務策略;
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協(xié)調(diào)內(nèi)容制作、客戶服務、技術等內(nèi)部團隊,推動項目流轉(zhuǎn),提升整體交付效率與客戶滿意度;
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建立并維護客戶檔案,記錄服務內(nèi)容、交付記錄和客戶反饋;
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協(xié)助建立與優(yōu)化運營流程SOP、項目表格和標準模板,持續(xù)提升團隊執(zhí)行效率。
【任職要求】
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本科及以上學歷,專業(yè)不限,1年及以上數(shù)據(jù)運營、項目助理、客戶支持類相關經(jīng)驗優(yōu)先;
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熟練使用 Excel、Google 表格等數(shù)據(jù)工具,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力;
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工作細致,條理清晰,具備良好的任務管理與進度跟進能力;
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溝通協(xié)調(diào)能力強,能夠同時處理多項任務,保持良好的跨團隊協(xié)作;
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對本地生活服務、電商代運營、內(nèi)容營銷等領域有興趣者優(yōu)先。
【我們能提供】
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系統(tǒng)的內(nèi)容營銷與本地服務運營經(jīng)驗;
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多平臺項目實操機會,覆蓋抖音、美團、小紅書等熱門平臺;
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年輕高效的工作團隊,扁平化管理,注重成長;
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清晰的發(fā)展路徑,可向項目運營、客戶運營、內(nèi)容策劃等方向晉升;