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一：招聘崗位 聯(lián)通接線員 二：崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)接聽聯(lián)通用戶的來電，解答用戶關(guān)于聯(lián)通業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和業(yè)務(wù)辦理等問題。 2. 準(zhǔn)確記錄用戶的需求和問題，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。 3. 協(xié)助用戶解決在使用聯(lián)通業(yè)務(wù)過程中遇到的各種疑難問題，提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。 4. 按照公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，為用戶提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，確保用戶滿意度。 5. 積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。 三：崗位要求 1. 年齡要求： 18 周歲至 35 周歲。 2. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。條件優(yōu)秀者可放寬條件 3. 語言能力：普通話正常溝通，具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力。 4. 計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作技能，打字速度達(dá)到，每分鐘 30 字以上。 5. 服務(wù)意識(shí)：具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠耐心、熱情地為用戶提供服務(wù)。 6. 工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。 四; 薪資待遇 薪資結(jié)構(gòu)：由基本工資+績效獎(jiǎng)金+加班補(bǔ)貼+各種福利= 綜合薪資：5000-8000 元/月。 五： 福利待遇 ? 繳納五險(xiǎn)一金，為員工提供全面的社會(huì)保障。 ? 提供帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、病假等各類假期，保障員工的休息和學(xué)習(xí)時(shí)間。 ? 定期組織團(tuán)建活動(dòng)、生日會(huì)等，豐富員工的業(yè)余生活。 ? 提供節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼等各種福利補(bǔ)貼。 ? 有良好的晉升機(jī)制，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。 工作時(shí)間與地點(diǎn) 1. 工作時(shí)間：月休6-8天，實(shí)行排班制，每個(gè)班9小時(shí)，（中途有休息）