職位描述
售前客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)天貓、京東、抖音、拼多多等主流電商平臺(tái)客服工作;
2)通過在線接待客戶，及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的詢單問題，促成訂單成交;
3)收集并整理客戶反饋的信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品方案;
4)能準(zhǔn)確把握和了解客戶的需求，通過有效的溝通，保證客戶有一個(gè)愉快的購(gòu)物體驗(yàn);
5)定期整理、歸納客戶需求與問題，幫助團(tuán)隊(duì)持續(xù)完善數(shù)據(jù)沉淀與知識(shí)庫(kù)優(yōu)化。
任職要求：
1、具有天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服經(jīng)驗(yàn)者；
2? 具有3C類產(chǎn)品售前客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟悉電腦操作，打字速度50字/分以上；
4、性格開朗，能承擔(dān)較大的工作壓力，對(duì)電商市場(chǎng)有較強(qiáng)的感知能力;
5?良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，具有親和力，具備良好抗壓
6?有良好的溝通技巧
工作地點(diǎn)
石家莊市-新華區(qū)-中山西路81號(hào)6層
相似職位
- 小米在線打字/雙休4000-6000元
石家莊 - 長(zhǎng)安
博岳通信 - 線上客服500-800元
石家莊 - 橋西
哈爾濱市譯誠(chéng)直送網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 拼多多客服專員4000-6000元
石家莊 - 裕華
北京安騰時(shí)代科技有限公司 - 某團(tuán)打字客服+入職五險(xiǎn)一金+上五休二4000-8000元
石家莊 - 橋西
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司西安分公司 - 白班+周休1.5天+在線客服3000-6000元
石家莊 - 橋西
石家莊凱薇貿(mào)易有限公司 - 電商客服3000-5000元
石家莊 - 裕華
晟庭控股發(fā)展有限責(zé)任公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉先生/人力經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京智齒優(yōu)服技術(shù)服務(wù)有限公司保定分公司北京智齒眾服技術(shù)咨詢有限公司，2017年12月成立于北京，隸屬于北京智齒科技，聚焦服務(wù)能力，專注于一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案的供應(yīng)商，在人工服務(wù)的基礎(chǔ)上以AI為驅(qū)動(dòng)，提供新一代的智能全客服解決方案，通過人力資源管理服務(wù)+人工智能技術(shù)幫助企業(yè)降低服務(wù)與營(yíng)銷成本、增進(jìn)效率、提升銷售額、提升用戶滿意度。公司長(zhǎng)期提供客服相關(guān)系統(tǒng)的研發(fā)、銷售與售后服務(wù)及為企業(yè)提供客服業(yè)務(wù)外包服務(wù)，我們?yōu)槠髽I(yè)提供基于「客戶聯(lián)絡(luò)」領(lǐng)域的「三維一體化」解決方案，即「公域+私域」范圍一體化、「營(yíng)銷+服務(wù)」場(chǎng)景一體化、「軟件+BPO」業(yè)務(wù)一體化。服務(wù)理念是軟件+優(yōu)質(zhì)人工客服+專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，通過業(yè)務(wù)診斷、軟件和BPO層面的流程搭建及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中的閉環(huán)管理和持續(xù)優(yōu)化，為企業(yè)服務(wù)和營(yíng)銷場(chǎng)景提供優(yōu)質(zhì)、高效、降本的價(jià)值服務(wù)。業(yè)務(wù)范圍涉及呼叫中心、電銷、內(nèi)容審核、標(biāo)注、私域代運(yùn)營(yíng)。
公司主頁(yè)