產(chǎn)品線改造售前工程師主要負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品線改造方面的銷售服務(wù),推動相關(guān)項目的開展與實施,以下是關(guān)于該崗位的詳細(xì)介紹:
崗位職責(zé)
1、客戶需求調(diào)研
主動與潛在客戶溝通,通過面談、問卷調(diào)查、現(xiàn)場考察等方式,深入了解客戶現(xiàn)有產(chǎn)品線的運行狀況、存在問題以及客戶對改造的期望和目標(biāo)。例如,了解生產(chǎn)線上設(shè)備的老化程度、生產(chǎn)效率瓶頸、產(chǎn)品質(zhì)量問題等。
2、收集客戶所在行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場競爭情況等信息,分析這些因素對客戶產(chǎn)品線改造需求的影響,為提出針對性的改造方案提供依據(jù)。
3、改造方案制定與推薦
根據(jù)客戶需求和實際情況,結(jié)合公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢,制定個性化的產(chǎn)品線改造方案。方案內(nèi)容可能包括設(shè)備升級選型、工藝流程優(yōu)化、自動化控制系統(tǒng)集成等方面。比如,針對一條生產(chǎn)效率低下的裝配線,設(shè)計引入自動化裝配設(shè)備和先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的改造方案。
4、向客戶詳細(xì)介紹改造方案的技術(shù)可行性、實施步驟、預(yù)期效果以及投資回報率等,解答客戶關(guān)于方案的疑問,幫助客戶理解改造方案能夠為其帶來的價值。
銷售與商務(wù)談判
5、積極推廣公司的產(chǎn)品線改造服務(wù),挖掘客戶潛在需求,將改造方案轉(zhuǎn)化為銷售機會。通過參加行業(yè)展會、舉辦技術(shù)交流會等活動,提升公司在產(chǎn)品線改造領(lǐng)域的知名度和影響力,吸引更多潛在客戶。
6、與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,協(xié)商改造項目的價格、付款方式、項目周期、售后服務(wù)等條款,爭取達(dá)成合作協(xié)議。在談判過程中,既要維護(hù)公司的利益,又要考慮客戶的需求和利益,實現(xiàn)雙方的共贏。
項目跟進(jìn)與協(xié)調(diào)
在項目實施過程中,與公司內(nèi)部的技術(shù)研發(fā)、工程安裝、售后服務(wù)等部門密切配合,協(xié)調(diào)資源,確保改造項目按照計劃順利進(jìn)行。及時向客戶反饋項目進(jìn)展情況,解決項目中出現(xiàn)的問題,保證客戶的滿意度。
項目完成后,對客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對改造效果的評價和使用過程中遇到的問題,提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù),促進(jìn)客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的口碑傳播,為后續(xù)項目合作奠定基礎(chǔ)。
任職要求
1、專業(yè)背景:本科及以上學(xué)歷,機械工程、電氣工程、自動化、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)。具備扎實的專業(yè)知識,熟悉機械設(shè)計、電氣控制、自動化生產(chǎn)等方面的原理和技術(shù)。
2、工作經(jīng)驗:有 2 年以上產(chǎn)品線改造或相關(guān)領(lǐng)域的銷售工作經(jīng)驗,了解制造業(yè)生產(chǎn)流程和設(shè)備,有成功的產(chǎn)品線改造項目銷售案例者優(yōu)先。
技能要求:具備良好的方案設(shè)計能力,能夠根據(jù)客戶需求制定合理的產(chǎn)品線改造方案;熟練使用辦公軟件和繪圖軟件,如 AutoCAD、SolidWorks 等,能夠制作專業(yè)的銷售文檔和方案演示文稿;具備較強的溝通能力、談判能力和客戶關(guān)系管理能力,能夠與不同層次的客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
3、行業(yè)知識:了解所在行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和趨勢,熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。關(guān)注行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用情況,能夠?qū)⑵淙谌氲疆a(chǎn)品線改造方案中,為客戶提供具有競爭力的解決方案。
4、職業(yè)發(fā)展
晉升路徑:產(chǎn)品線改造銷售工程師可以晉升為銷售經(jīng)理,負(fù)責(zé)管理銷售團(tuán)隊,制定銷售策略和計劃,拓展市場份額。也可以向行業(yè)銷售專家方向發(fā)展,深入研究特定行業(yè)的產(chǎn)品線改造需求,為客戶提供更專業(yè)、更精準(zhǔn)的解決方案,提升個人在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。
5、職業(yè)前景:隨著制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)對產(chǎn)品線改造的需求日益增長,為產(chǎn)品線改造銷售工程師提供了廣闊的發(fā)展空間。該職業(yè)能夠接觸到不同行業(yè)的客戶和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗和人脈資源。同時,隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的不斷發(fā)展,產(chǎn)品線改造將朝著智能化、數(shù)字化方向發(fā)展,銷售工程師也有機會不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)知識,提升自己的職業(yè)競爭力,在推動企業(yè)產(chǎn)品線升級的同時,實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展和成長。