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職位描述： 1、負責接待客戶，對客戶車輛進行故障診斷、事故初步鑒定與客戶達成協(xié)議，接收客戶咨詢，保證維修質(zhì)量，降低投訴率； 2、負責保險事故車的定損照相； 3、對保險事故車類型的判斷，規(guī)避公司風險； 4、負責客戶關于保險咨詢的解答和解釋； 5、負責向客戶交送車輛，對維修項目做詳細的解釋工作，并結(jié)清相關賬款； 6：負責APP線索追蹤，并形成臺賬； 7、負責查詢核對每日保險出現(xiàn)情況，對于未回廠維修車輛進行電話追蹤，形成文字性的文件，上報經(jīng)理。 8、完成既定的服務目標。 任職要求： 1、大專以上學歷，擁有C1及以上駕照，并熟練駕駛； 2、有相關經(jīng)驗兩年以上，具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識； 3、優(yōu)秀的客戶服務意識，極具親和力，活潑、外向，應變能力強； 4、形象氣質(zhì)佳； 5、有高端品牌相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。 職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假