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更新于 6月9日

雙休!雙休!純文職客服

4000-5000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

雙休全白班企業(yè)服務財務/審計/稅務咨詢服務
崗位職責: 1、負責客戶服務工作,通過微信等在線聊天工具為客戶提供售前、售中和售后服務; 2、日常事務處理,包括:業(yè)務管理、客戶反饋問題處理、投訴處理、咨詢回復、合作跟蹤、合同簽訂及風險管控、售后服務等工作; 3、有效、快速、及時的處理客戶疑問,并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理; 4、微信端相關內(nèi)容的定期推送,消息回復,圖文信息導出,負責微信軟文、文案的編輯和發(fā)布,產(chǎn)品的上傳推廣; 5、實時交互掌握產(chǎn)品知識,有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢; 6、統(tǒng)計客戶的相關的數(shù)據(jù)信息,建立客戶檔案,進行后臺運營數(shù)據(jù)搜集,包括銷售數(shù)據(jù)等給出相應數(shù)據(jù)報表,監(jiān)控運營健康度并及時反饋提醒。7、工作時間9:00-18:00 任職要求: 1、22-30歲有2年客服經(jīng)驗 2、電腦盲打速度50字/分鐘 3、有淘寶客服、財稅行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先 4、有極強服務意識和抗壓能力 晉升:專員-組長-主管-經(jīng)理

工作地點

青島市-黃島區(qū)-漓江西路877(山東高速·西海岸中心)1901

職位發(fā)布者

張藝檬/人事經(jīng)理

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