職位描述
客戶(hù)質(zhì)量工程師PACK包鋁箱體新能源汽車(chē)
崗位職責(zé)：
1.處理客戶(hù)投訴，處理客戶(hù)端的不良品，及時(shí)召集技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門(mén)人員，共同分析客訴不良，找出產(chǎn)品不合格根源，并提出相關(guān)臨時(shí)及永久糾正措施回復(fù)報(bào)告給客戶(hù)；
2.每周、月對(duì)客訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析，對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)案改進(jìn)；
3.客戶(hù)投訴及市場(chǎng)售后之相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作；
4.對(duì)客戶(hù)退貨品及售后三包件進(jìn)行分析判定并擬定相關(guān)重點(diǎn)工作要求事項(xiàng)及追蹤；
5.每起客訴處理完成后需向上級(jí)匯報(bào)處理狀況；
6.將外部客訴重大專(zhuān)項(xiàng)改進(jìn)分解輸入到內(nèi)部改進(jìn)，對(duì)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量、來(lái)料質(zhì)量改進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)進(jìn)度追蹤實(shí)施及效果確認(rèn)，并進(jìn)行統(tǒng)籌，定期向質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào)；
7.按時(shí)完成品質(zhì)經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)
技能要求：
1.熟悉汽車(chē)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理辦法，IS016949體系標(biāo)準(zhǔn)；
2.能熟練運(yùn)用TS五大核心工具及常用統(tǒng)計(jì)分析工具；
3.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
4.入職即繳納五險(xiǎn)一金，包食宿，宿舍2人一間
工作地點(diǎn)
常州金壇區(qū)江蘇金巨石新能源科技有限公司
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職位發(fā)布者
常女士/HR
昨日活躍立即溝通
江蘇金巨石新能源科技有限公司
巨石集團(tuán)始建于 2014年，前身為昆山巨石新能源科技有限公司，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)通信及軍工鋁合金件，2016年落戶(hù)江蘇，專(zhuān)注于新能源乘用車(chē)電機(jī)、電控及車(chē)載充電裝置殼體，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)于一體的汽車(chē)精密零部件企業(yè)。公司秉承“讓世界充滿(mǎn)好品質(zhì)”的企業(yè)使命和“踏實(shí)永信、專(zhuān)精更精”核心價(jià)值觀堅(jiān)持“質(zhì)量?jī)?yōu)先、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏、客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，以快速響應(yīng)客戶(hù)需求、更優(yōu)設(shè)計(jì)控本、研發(fā)到量產(chǎn)全制程管理能力，實(shí)現(xiàn)了外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)質(zhì)量，使公司在新能源賽道上日益發(fā)展壯大，公司不斷強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)，打造巨石企業(yè)文化，引進(jìn)效率快、精度高、穩(wěn)定性好的先進(jìn)設(shè)備，目前已形成了常州、福建、北京、南寧四個(gè)生產(chǎn)基地的國(guó)內(nèi)產(chǎn)能布局，成為了小米汽車(chē)、廣汽、CATL、BYD、中創(chuàng)新航、小鵬、戴姆勒、蔚來(lái)汽車(chē)、理想等多家優(yōu)質(zhì)頭部企業(yè)的合作伙伴。
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