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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)報(bào)價(jià)、送樣、接單、下單、驗(yàn)貨、出貨、售后等全部流程； 2、負(fù)責(zé)與公司、工廠及客戶之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保訂單順利進(jìn)行，跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)反饋訂單狀態(tài)，確保交貨期； 3、負(fù)責(zé)訂單的質(zhì)量把控，對(duì)生產(chǎn)發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)與處理； 4、客戶關(guān)系維護(hù)和管理：對(duì)投訴質(zhì)量問(wèn)題做出判斷和處理標(biāo)準(zhǔn)，跟蹤投訴處理結(jié)果，做好售后服務(wù)工作； 5、負(fù)責(zé)工廠倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，訂單相關(guān)文件的整理與歸檔，確保訂單信息的準(zhǔn)確性與完整性； 6、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、兩年以上食品行業(yè)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商團(tuán)購(gòu)、企業(yè)投標(biāo)流程； 3、具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與公司、工廠及客戶有效溝通； 4、誠(chéng)實(shí)守信、為人謙虛、勤奮努力、具有高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；積極主動(dòng)，細(xì)致耐心，工作有計(jì)劃有條理； 5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力； 6、熟練使用Office辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力。