職位描述
場(chǎng)控電子商務(wù)
【崗位描述】：
1、實(shí)時(shí)監(jiān)控：坐席狀態(tài)監(jiān)控，主動(dòng)干預(yù)非生產(chǎn)坐席轉(zhuǎn)為生產(chǎn)狀態(tài)；
2、監(jiān)控員工CPD和每日積壓情況，保障團(tuán)隊(duì)整體CPD達(dá)標(biāo)、完結(jié)量達(dá)標(biāo)、響應(yīng)率達(dá)標(biāo)；
3、及時(shí)響應(yīng)總部場(chǎng)控調(diào)控動(dòng)作，協(xié)助調(diào)控措施順利落地；
4、排班管理：制定員工班表，保障生產(chǎn)需求和員工排班滿意度；
5、數(shù)據(jù)通報(bào)：輸出日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，包含各核心指標(biāo)達(dá)成情況及復(fù)盤(pán)分析
【薪資待遇】：
7-10K，雙休，五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、節(jié)假日三倍信息
【學(xué)歷】：本科及以上
重慶市永川區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園D區(qū)云谷大廈25樓
工作地點(diǎn)
重慶永川區(qū)云谷大廈大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園D區(qū)云谷大廈25樓
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