職位描述
倒班制電話客服售后客服售前客服在線生活服務(wù)（O2O）旅游服務(wù)居民服務(wù)
1. 純辦公室工作，不需要盲打電話，不需要走訪客戶
2. 接聽海外客戶電話，微信回復(fù)海外客戶，協(xié)調(diào)處理海外客戶在預(yù)定過程和預(yù)定后產(chǎn)生的問題，對客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
3. 處理海外客戶訂單的確認(rèn)、取消、修改等訂單問題
4. 完成與供應(yīng)商的對接、關(guān)系維護(hù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等相關(guān)工作
5. 協(xié)助美國總公司同事，完成客戶的售后回訪
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，英語聽說流利者要求可放寬
2. 具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取
3. 具有優(yōu)良的服務(wù)意識和服務(wù)能力，以客戶為中心
4. 具有較強(qiáng)責(zé)任心、耐心、應(yīng)變能力、談判能力
5. 熟練操作辦公軟件操作
6. 需要能夠適應(yīng)夜班工作時間：22:00-07:30，節(jié)假日有上班需求
崗位優(yōu)勢：
1、 綜合薪資：每月4000元-15000元，業(yè)績越高，薪資越高。
2、 職位福利：五險一金、績效提成、年底分紅、節(jié)日福利、帶薪年假；
3、 目前的團(tuán)隊穩(wěn)定，經(jīng)驗豐富，年輕有活力
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)省匯中心A座1806室
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劉玲/人事主管
剛剛活躍立即溝通
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