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1.可以高效解決直播間出現(xiàn)的問題,包括不限于軟硬件設備臨時故障、主播提問、客訴擾亂公屏區(qū)等; 2.售后客服群10分鐘內響應解決,對于客訴問題有決斷能力和解決方法,并能夠承擔相應責任; 3.對于有加贈的直播間,需做好用戶信息和贈品登記,并在規(guī)定時間內找供應商發(fā)貨; 4.提前規(guī)劃全月大促活動,在每個大促節(jié)點前需明確提出設計需求并跟進上線; 5.對數(shù)據(jù)要敏感,填寫對外數(shù)據(jù)和對內數(shù)據(jù)時需100%保證各項數(shù)據(jù)的準確性; 6.需高效認真完成運營和品牌方運營布置的工作; 7.對外和對內工作群的消息要第一時間回復和執(zhí)行; 8.直播數(shù)據(jù)波動較大時要復盤總結原因,為什么提升/為什么下降,并提出有效的改進方案; 9.配合視頻組策劃引流短視頻,監(jiān)控各項數(shù)據(jù)指標,對好的視頻要有數(shù)據(jù)分析和經(jīng)驗總結; 其他要求: 1.細心、踏實、熱心、有上進心、心態(tài)好、偶爾需要加班; 2.年齡30歲以內; 3.時間觀念強,不遲到早退;