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1.可以高效解決直播間出現(xiàn)的問題,包括不限于軟硬件設(shè)備臨時(shí)故障、主播提問、客訴擾亂公屏區(qū)等; 2.售后客服群10分鐘內(nèi)響應(yīng)解決,對于客訴問題有決斷能力和解決方法,并能夠承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任; 3.對于有加贈(zèng)的直播間,需做好用戶信息和贈(zèng)品登記,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)找供應(yīng)商發(fā)貨; 4.提前規(guī)劃全月大促活動(dòng),在每個(gè)大促節(jié)點(diǎn)前需明確提出設(shè)計(jì)需求并跟進(jìn)上線; 5.對數(shù)據(jù)要敏感,填寫對外數(shù)據(jù)和對內(nèi)數(shù)據(jù)時(shí)需100%保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性; 6.需高效認(rèn)真完成運(yùn)營和品牌方運(yùn)營布置的工作; 7.對外和對內(nèi)工作群的消息要第一時(shí)間回復(fù)和執(zhí)行; 8.直播數(shù)據(jù)波動(dòng)較大時(shí)要復(fù)盤總結(jié)原因,為什么提升/為什么下降,并提出有效的改進(jìn)方案; 9.配合視頻組策劃引流短視頻,監(jiān)控各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),對好的視頻要有數(shù)據(jù)分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié); 其他要求: 1.細(xì)心、踏實(shí)、熱心、有上進(jìn)心、心態(tài)好、偶爾需要加班; 2.年齡30歲以內(nèi); 3.時(shí)間觀念強(qiáng),不遲到早退;