崗位職責(zé):
1. 提供專業(yè)的中醫(yī)健康咨詢服務(wù),解答客戶各類健康問(wèn)題。
2. 跟進(jìn)客戶健康狀況,定期進(jìn)行健康回訪,確保服務(wù)質(zhì)量。
3. 收集和分析客戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供建議。
4. 客戶的診前資料收集整理匯總、診中跟診、診后資料整理歸檔,報(bào)價(jià),跟進(jìn)付款及藥物狀況、按流程進(jìn)行診后回訪。
5. 前臺(tái)休息時(shí)收銀工作。
崗位要求:
1. 具備中醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景,持有相關(guān)資格證書者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能耐心解答客戶問(wèn)題。
3. 熟悉中醫(yī)理論和臨床知識(shí),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。