職位描述
個(gè)人客戶汽車4S店/經(jīng)銷商汽車金融
【崗位職責(zé)】：
1、客戶咨詢：通過電話、在線聊天和郵件等渠道，及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的各種問題。
2、產(chǎn)品介紹：向客戶詳細(xì)介紹我們的汽車訂閱服務(wù)，包括訂閱方案、車型選擇、費(fèi)用說明等，幫助客戶做出購(gòu)買決策。
3、問題解決：處理客戶在咨詢過程中遇到的問題和疑慮，確?？蛻臬@得滿意的解答。
4、數(shù)據(jù)記錄：記錄客戶咨詢的主要內(nèi)容和反饋，整理客戶問題和需求的相關(guān)數(shù)據(jù)，為改進(jìn)服務(wù)提供參考。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：邀請(qǐng)客戶到線下門店體驗(yàn)，并與線下團(tuán)隊(duì)密切合作，確?？蛻粜枨蟮玫接行鬟_(dá)和滿足。
【任職要求】：
1、有電話客服、銷售客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有上進(jìn)心，具備一定的溝通及表達(dá)能力，能適應(yīng)長(zhǎng)期用電話溝通。
4、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入
朝九晚六/周末雙休，入職繳納五險(xiǎn)一金
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工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)蕭山農(nóng)業(yè)大廈
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