職位描述
電話客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、給客戶打電話邀約客戶現(xiàn)場體驗(yàn)；
6、定期維護(hù)老客戶，幫客戶解決新的需求問題。
任職要求：
二、任職要求：
1、 年齡25-35歲；
2、 戶籍不限，大專以上學(xué)歷；
3、 良好的表達(dá)溝通能力，服務(wù)意識強(qiáng)，待人熱情，有親和力；
4.、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識和敬業(yè)精神，能承受工作壓力。
工作地點(diǎn)
西崗區(qū)大連市奧林匹克廣場
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