職位描述
會員體系搭建經驗用研項目經驗B端用戶C端用戶在線生活服務（O2O）互聯(lián)網電子商務
崗位職責
1.負責用戶體驗問題分析識別和異常監(jiān)測：通過體驗走查、數據分析、用戶調研等方式，深入了解用戶需求和痛點，及時發(fā)現(xiàn)產品、規(guī)則、流程中的體驗問題及風險，提出產品及運營改善方案；
2.負責業(yè)務重點項目的體驗運營及評估，包括跨團隊的協(xié)同機制建設、服務標準及流程的迭代優(yōu)化、體驗評估指標制定和監(jiān)控等；
3.站在用戶體驗視角，關注用戶、服務產品和工具的迭代及運營，與業(yè)務、產研、客服等團隊協(xié)同合作，推動改善策略的落地實施；
崗位基本需求
1.具有知名互聯(lián)網企業(yè)或消費者體驗研究咨詢機構的相關從業(yè)經歷；
2.具備較強的系統(tǒng)思維能力，數據分析能力，敏銳的洞察力，能夠挖掘本質問題并輸出系統(tǒng)性分析結論；
3.出色的溝通協(xié)作能力、執(zhí)行力，有良好的學習習慣，勇于創(chuàng)新；
4.具有良好的口頭和書面表達能力，可以精煉、準確、有邏輯的表達自己的觀點；
具備以下者優(yōu)先
1、具有即時物流或家庭服務行業(yè)相關從業(yè)經驗優(yōu)先；
2、有服務交付管理、客戶體驗運營經驗優(yōu)先；
工作地點
上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
相似職位
上海 - 浦東
中信期貨有限公司- 用戶運營經理1.8-2萬·13薪
上海 - 楊浦
上海利真 - 私域運營專員1-2萬
上海 - 長寧
上海金串電子商務有限公司 - 用戶運營（API）1.7-3萬
上海 - 閔行
蘇州人瑞普惠人力資源服務有限公司 上海 - 楊浦
北京三快在線科技有限公司- 用戶運營9000-12000元
上海 - 靜安
上海財聯(lián)社金融科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
肖婧/人事經理
剛剛活躍立即溝通
外企德科數字技術有限公司外企德科數字技術有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業(yè)。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術企業(yè)提供人才及數字技術外包解決方案的中外合資企業(yè)。它是由中國人力資源服務行業(yè)的FESCO（北京國際人力資本集團）與全球人力資源服務領導者The Adecco Group（德科集團）合資成立的。公司主要提供網絡技術服務、軟件外包服務、計算機系統(tǒng)服務、技術進出口、軟件開發(fā)等信息技術相關服務。專注于為信息技術企業(yè)提供信息技術類人才及數字技術外包解決方案。
公司主頁