崗位職責(zé):
1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等統(tǒng)計(jì)分析,及異常監(jiān)控和問題通報(bào);根據(jù)業(yè)務(wù)需求開發(fā)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)看板并例行維護(hù);
2、事務(wù)管理:跟蹤工作任務(wù)事項(xiàng)、問題清單、遺留事項(xiàng)等閉環(huán)管理。對(duì)項(xiàng)目管理,SMART
3、社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理: 知識(shí)社區(qū)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)、日常運(yùn)營(yíng)管理,例行統(tǒng)計(jì)發(fā)布社區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告等。主動(dòng)管理用戶聲音并及時(shí)解決,挖掘高價(jià)值用戶痛點(diǎn)及需求,持續(xù)改進(jìn)滿足用戶需求;
4、活動(dòng)策劃與執(zhí)行:根據(jù)工作任務(wù)安排,日常/月度/年度運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃、計(jì)劃安排、執(zhí)行及復(fù)盤改進(jìn),達(dá)成運(yùn)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo);高效支撐賦能培訓(xùn)、重大的會(huì)議會(huì)務(wù)支撐等。
崗位要求:
知識(shí)/技能/能力:
知識(shí):熟悉商務(wù)基本知識(shí),包括但不限于運(yùn)營(yíng)管理、商務(wù)禮儀等;對(duì)采購領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)具有較好的認(rèn)知;具備一定營(yíng)銷活動(dòng)策劃相關(guān)的知識(shí);有一定的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)等。
技能:熟練使用Office等辦公軟件如PPT,EXCEL等;熟練掌握基本的數(shù)據(jù)分析工具,具備一定數(shù)據(jù)分析能力和經(jīng)驗(yàn),如Power BI,Python等;具備一定的英語聽、說、讀、寫能力,英文6級(jí)及以上優(yōu)先。
能力:
1,項(xiàng)目管理能力:具備基本的項(xiàng)目管理能力,如項(xiàng)目進(jìn)度管理,風(fēng)險(xiǎn)管理等;
2,溝通能力:良好的語言表達(dá)能力,邏輯思維能力,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及情緒管理能力,能與負(fù)責(zé)工作的上下游建立例行溝通機(jī)制和日常進(jìn)展審視;
3,學(xué)習(xí)能力:能快速學(xué)習(xí)領(lǐng)域知識(shí),并主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域技能;
4,抗壓能力:服從工作安排,能按流程指導(dǎo)及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并跟蹤閉環(huán)。
5,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力:能按流程指導(dǎo)及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并分析風(fēng)險(xiǎn)根源并從流程上進(jìn)行優(yōu)化,以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
資格要求(在崗時(shí)長(zhǎng)、必備經(jīng)驗(yàn)、帶教要求)
學(xué)歷:985/211本科以上
相關(guān)經(jīng)驗(yàn):本職位職責(zé)對(duì)應(yīng)的工作背景與經(jīng)驗(yàn),2年以上工作經(jīng)驗(yàn),至少滿足一項(xiàng):如人力資源、質(zhì)量運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、內(nèi)控、合同商務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)字化、多媒體設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)。