職位描述
售后客服電話客服全白班
崗位職責(純客服無銷售性質(zhì)):
1.電話/線上接待客戶咨詢，解答客戶業(yè)務(wù)疑問，在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求，維護公司形象，通過處理降低客訴風險。
2.準確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題，保證客戶滿意度。
薪資福利:
1.薪資5-6.5k，入職繳納五險一金（保底5000）
2.入職即享下午茶、生日會、餐補、交通補等福利;
3.不定期調(diào)薪機制，入職培訓等;
4.多渠道晉升機制;
工作時間:
8小時工作制，周休2天，月休8天，基本無加班~月休8天
地址:蘇州吳中區(qū)東吳北路66號鳳凰文化產(chǎn)業(yè)園
工作地點
吳中區(qū)蘇州吳中鳳凰文化產(chǎn)業(yè)園
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