職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服跑市場(chǎng)對(duì)接診所
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶服務(wù)內(nèi)容線上線下咨詢工作和業(yè)務(wù)及服務(wù)投訴的處理；
2. 負(fù)責(zé)匯總客戶滿意度和問(wèn)題存在情況提供給運(yùn)營(yíng)部和市場(chǎng)部進(jìn)行分析處理；
3. 負(fù)責(zé)體驗(yàn)卡客戶轉(zhuǎn)為月卡客戶的推廣轉(zhuǎn)化引導(dǎo)；
4. 負(fù)責(zé)客戶的需求分析以及健康報(bào)告的匯總數(shù)據(jù)分析工作；
5. 負(fù)責(zé)會(huì)員管理及會(huì)員晉升和孝心積分的統(tǒng)計(jì)。
任職要求：
1. 具備良好的溝通和服務(wù)能力，能夠積極主動(dòng)地與客戶進(jìn)行溝通和交流；
2. 有耐心，溫和親切，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和技
工作地點(diǎn)
西安市-未央?yún)^(qū)-西咸新區(qū)三橋新街1076號(hào)(三橋地鐵站B口)西安西咸萬(wàn)象城
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