職位描述
圖文審核視頻審核音頻審核
崗位職責
商家申訴的售后單，我們根據(jù)商家提供的內(nèi)容，判斷是否通過
早九晚六長白班，不用打電話，月休6-8天
交五險，節(jié)假日福利，生日福利，法定節(jié)假日，工齡獎，年假等
維權(quán)/極速：商家申訴的case會流轉(zhuǎn)到一個工作臺，這里員工點開訂單根據(jù)商家申訴類型（貨款/運費/判責）+商家申訴對應的憑證+商家跟消費者的聊天內(nèi)容等，判定是否通過申訴
負向：商家申訴的case會流轉(zhuǎn)到一個工作臺，這里員工點開訂單根據(jù)商家跟消費者的溝通內(nèi)容，判定商家是否給消費者帶來負向體驗（長期不回/辱罵等）是否通過申訴
工作地點
宿遷宿豫區(qū)漢客大廈D2棟一樓
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點米(北京)科技有限公司
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘總監(jiān)
剛剛活躍立即溝通
江蘇春客信息科技有限公司江蘇春客信息科技有限公司成立于 2020年8月，坐落于江蘇省宿遷市宿豫區(qū)電商產(chǎn)業(yè)園D2棟漢客大廈，主營業(yè)務為電商客服，目前在職員工數(shù)量800+。公司專注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓、管理外包、管理咨詢等，幫助客戶降低運營成本，解決電商精細化運營管理需求。自成立以來，春客以高質(zhì)量外包客服服務為導向，服務好每一位客戶。積累大量的服務經(jīng)驗使我們在客服外包行業(yè)有立足發(fā)展之地。在未來我們?nèi)詧猿忠苑諞Q勝的理念更好的服務好每一位客戶。因業(yè)務發(fā)展迅速，急缺人才
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