職位描述
投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服旅游服務(wù)酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1、接受游客咨詢、記錄游客咨詢投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予游客反饋
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電游客的需求及意見，并整理記錄及匯報(bào)
3、為游客提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決游客問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)
4、負(fù)責(zé)民宿前臺(tái)辦理入住、退房
任職要求：
1、良好的工作執(zhí)行力
2、18-35周歲
3、性格溫柔
4、熟練使用辦公軟件
5、形象好氣質(zhì)佳
工作地點(diǎn)
天津市-薊州區(qū)-穿芳峪鎮(zhèn)毛家峪村潮玩谷
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天津潮玩谷旅游度假區(qū)，坐落于天津市薊州區(qū)穿芳峪鎮(zhèn)毛家峪村，占地面積達(dá)107萬(wàn)平方米，總投資額1.35億元，作為天津市首個(gè)度假區(qū)概念綜合性景區(qū)，它以高品質(zhì)與差異化特色脫穎而出，引領(lǐng)旅游新風(fēng)尚。潮玩谷匯聚了超過(guò)30項(xiàng)時(shí)尚新潮的娛樂(lè)體驗(yàn)項(xiàng)目，精心策劃，旨在滿足不同游客群體的獨(dú)特需求，無(wú)論是童心未泯的大人還是天真爛漫的孩子，都能在此找到屬于自己的歡樂(lè)天地。
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