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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)入學(xué)學(xué)生的系統(tǒng)錄入及信息登記工作； 2、負(fù)責(zé)所帶學(xué)員微信群內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，包括但不限于解答學(xué)員的疑問(wèn)、回應(yīng)學(xué)員訴求及群內(nèi)的信息宣發(fā)及等日常管理工作； 3、負(fù)責(zé)對(duì)所帶學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的學(xué)習(xí)情況反饋，及時(shí)做好跟蹤、處理及溝通工作； 4、定期與所帶學(xué)員進(jìn)行溝通，培養(yǎng)學(xué)員對(duì)公司的信任度、提升學(xué)員黏性滿意度及復(fù)購(gòu)率，做好二次開發(fā)及轉(zhuǎn)介紹； 5、協(xié)助配合公司其他部門的相關(guān)工作事宜。 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上教培行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有中國(guó)傳媒大學(xué)小自考教務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，邏輯清晰，工作條理性強(qiáng)，處理問(wèn)題果斷、靈活，具有良好的溝通表達(dá)能力； 3、踏實(shí)肯干、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、具有一定的客戶開發(fā)技巧和經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)Π嗉?jí)學(xué)員進(jìn)行二次開發(fā)。 5、熟練使用OFFICE等辦公軟件。 【職位福利】 無(wú)責(zé)底薪浮動(dòng)5000-6000+提成（通提）+全勤獎(jiǎng)+月度獎(jiǎng)金 工作時(shí)間：9：00-18：30（中午午休一個(gè)半小時(shí)），五險(xiǎn)一金，法定節(jié)假日正常放假