職位描述
售前客服售后客服倒班制
崗位職責：
1、對客戶心理要有一定認知，能根據(jù)客戶的談話分析客戶情況，通過線上溝通，解決客戶痛點，促成訂單交易；
2、核對訂單信息，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，提升客戶回購率；
3、對產(chǎn)品細節(jié)充份了解和掌握；
任職要求：
1、 年齡18-30歲尤佳，有天貓?zhí)詫?、京東、拼多多、抖音等平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、打字速度快， 能引導(dǎo)客戶消費并善于解答疑問；
3、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心、工作積極主動，抗壓能力強；
工作時間：
輪班制，分早班和晚班；
不接受兼職、不接受居家辦公，謝謝配合~
工作地點
中山悅創(chuàng)中心A區(qū)
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