職位描述
郵政/快遞電子商務
崗位職責：
1、負責對接單倉客戶，處理客戶需求；
2、負責客戶投訴的接收、登記、處理、反饋、理賠，及客訴總結與分析；
3、負責OMS、WMS訂單，貨物上下架、庫存調整、以及出入庫單據(jù)打印、數(shù)據(jù)核對,整理發(fā)貨信息、數(shù)據(jù)制作成表，核對數(shù)量差異，及時對接調整；
4、負責每日進銷存表、費用報表、運輸表、倉儲表、物流跟蹤表制作提交并及時回傳客戶；
5、負責與客戶確認每月賬單以及稅票申請、回款等賬單處理，根據(jù)發(fā)貨信息報表，核算各類費用報表，定期提報費用流程；
6、配合基地運營服務，協(xié)調客戶需求并回傳，跟進臨時線路/落地配貨物的發(fā)出簽收工作；
7、上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，活潑開朗，會溝通及計算機；
2、有物流經(jīng)驗客服者優(yōu)先，接受調動；
3、具備良好的溝通、人際關系、語言表達能力和具備統(tǒng)籌安排能力、清晰的邏輯思維和敏銳的判斷力；掌握處理突發(fā)事件的關鍵事項，遇到突發(fā)事件可做到沉著應對、積極處理；
4、親和力強，積極主動，有大局觀，具有強烈的責任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和談判能力，清晰的邏輯思維和敏銳的判斷力；
5、身體健康，無職業(yè)病，無不良嗜好
工作地點
香坊區(qū)哈爾濱綜合保稅區(qū)辦公樓華鼎
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河南華鼎冷鏈倉配科技有限公司河南華鼎冷鏈倉配科技有限公司，定位為“中國凍品版的Sysco”。依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的技術支持，為客戶提供高效協(xié)同的一站式冷鏈方案。截至目前，華鼎冷鏈在全國已經(jīng)有25個分支機構，18個省級中心倉，倉儲面積30萬平方，干支線網(wǎng)絡2470條，輻射全國20多個省，243個地級市，1749個縣，通過華鼎自主研發(fā)的SAAS系統(tǒng)，已連接上游工廠1000余家，下游終端門店160000余家，并先后榮獲“國家服務型制造業(yè)示范平臺”、“中國冷鏈百強企業(yè)”、“高新技術企業(yè)”、“專精特新企業(yè)”、“全國冷鏈運營創(chuàng)新企業(yè)”、“四星級冷鏈物流企業(yè)”、“河南省冷凍食材數(shù)字化供應鏈示范平臺”等國家和行業(yè)榮譽，并參與國家城鄉(xiāng)高效配送服務標準的制定。
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