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負(fù)責(zé)全屋定制業(yè)務(wù)的拓展與客戶關(guān)系維護(hù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，監(jiān)督并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的全屋定制解決方案，提升公司品牌形象與市場(chǎng)份額。 主要職責(zé)與工作任務(wù) （一）銷售業(yè)務(wù)管理 1. 制定并執(zhí)行個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的全屋定制銷售計(jì)劃，根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，合理分解至團(tuán)隊(duì)成員，定期監(jiān)督和評(píng)估銷售業(yè)績(jī)完成情況，采取有效措施確保目標(biāo)達(dá)成。 2. 深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，分析市場(chǎng)需求和客戶偏好，為公司產(chǎn)品研發(fā)、定價(jià)策略及營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)支持和建議，提升公司產(chǎn)品在全屋定制市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 積極開(kāi)拓新客戶，通過(guò)電話銷售、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加家居展會(huì)、拜訪潛在客戶等多種渠道，挖掘潛在全屋定制業(yè)務(wù)需求，建立并拓展客戶資源庫(kù)，定期更新客戶信息，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 （二）客戶服務(wù)與溝通 1.與客戶進(jìn)行合同洽談，明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保合同條款準(zhǔn)確無(wú)誤，涵蓋產(chǎn)品細(xì)節(jié)、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等內(nèi)容，及時(shí)跟進(jìn)合同簽訂進(jìn)度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成合同審批流程。 2. 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，與客戶保持密切溝通，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決客戶提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，提升客戶忠誠(chéng)度和口碑。 （三）團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) 1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組建高效的銷售團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。 2. 定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享銷售經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)和存在的問(wèn)題，共同制定改進(jìn)措施，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。 3. 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行日常工作監(jiān)督和管理，制定合理的績(jī)效考核制度，客觀公正地評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提升業(yè)績(jī)。 （四）業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與跟進(jìn) 1. 與設(shè)計(jì)部門緊密合作，確保設(shè)計(jì)方案符合客戶需求和銷售合同約定，協(xié)調(diào)解決設(shè)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，推動(dòng)設(shè)計(jì)方案的順利完成。 2. 跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，與生產(chǎn)部門保持溝通，及時(shí)掌握產(chǎn)品生產(chǎn)情況，確保產(chǎn)品按時(shí)交付，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋并協(xié)助解決，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。 （五）其他工作 1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與全屋定制業(yè)務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)，積極配合公司其他部門的工作，維護(hù)公司整體利益和形象。 2. 收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，為公司決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)和參考建議。