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崗位職責(zé)： 1、管理Amazon亞馬遜店鋪，負(fù)責(zé)Amazon亞馬遜外貿(mào)網(wǎng)店?duì)I銷優(yōu)化, 提出相關(guān)優(yōu)化方案，及時(shí)了解amazon政策變化； 2、編輯和翻譯產(chǎn)品信息，負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品資料，將產(chǎn)品資料刊登到Amazon亞馬遜各站點(diǎn)； 3、評(píng)估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名； 4、修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，校對(duì)內(nèi)容，更新產(chǎn)品信息，價(jià)格； 5、解答客戶售前、售后咨詢，處理客戶投訴，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售中的問題并加以改正； 6、處理客戶訂單，跟蹤已銷售貨品物流情況，并及時(shí)反饋客戶，提供良好客戶服務(wù)； 7、妥善處理客戶投訴與糾紛，確保持續(xù)提高賬戶好評(píng)率，保證賬號(hào)的正常良好運(yùn)行狀態(tài)； 8、收集分析市場(chǎng)狀況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，制定推廣與銷售計(jì)劃； 9、銷售平臺(tái)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析； 10、平臺(tái)產(chǎn)品數(shù)量更新，缺貨停售產(chǎn)品下架，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)制定相關(guān)補(bǔ)貨計(jì)劃；