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崗位職責(zé)： 1、管理Amazon亞馬遜店鋪，負責(zé)Amazon亞馬遜外貿(mào)網(wǎng)店營銷優(yōu)化, 提出相關(guān)優(yōu)化方案，及時了解amazon政策變化； 2、編輯和翻譯產(chǎn)品信息，負責(zé)上傳產(chǎn)品資料，將產(chǎn)品資料刊登到Amazon亞馬遜各站點； 3、評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名； 4、修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，校對內(nèi)容，更新產(chǎn)品信息，價格； 5、解答客戶售前、售后咨詢，處理客戶投訴，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售中的問題并加以改正； 6、處理客戶訂單，跟蹤已銷售貨品物流情況，并及時反饋客戶，提供良好客戶服務(wù)； 7、妥善處理客戶投訴與糾紛，確保持續(xù)提高賬戶好評率，保證賬號的正常良好運行狀態(tài)； 8、收集分析市場狀況及競爭對手狀況，制定推廣與銷售計劃； 9、銷售平臺市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析； 10、平臺產(chǎn)品數(shù)量更新，缺貨停售產(chǎn)品下架，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)制定相關(guān)補貨計劃；