職位描述
售后客服售前客服倒班制抖音客服日化
上班時間：
早班8-16點，中班9-18點，晚班15-23點（7-23在家辦公），三班倒，基本每個班次1周/人。
五險，生日禮品，下午茶，定期團建
【崗位職責】：
1、負責飛鴿或達人客服平臺的客戶咨詢接待工作；
2、主要負責處理消費者購買商品前、后關于產(chǎn)品的使用方法和退換貨售后等問題的解決；
3、了解客戶服務需求信息，進行有效維護，做好售后服務工作;
4、維護好店鋪或達人后臺的店鋪分數(shù)和口碑分等主要的數(shù)據(jù)指標.
【任職要求】：
1、22~35歲，1年以上的電商客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、良好的溝通能力，有責任心、勤奮踏實；
3、熟練使用辦公軟件（excel/word）等，打字速度快；
4、具備較強的抗壓能力和一定的耐心。
工作地點
河南省鄭州市新鄭市華商匯求實路K4南三樓巨智平臺
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職位發(fā)布者
吳女士/人事主管
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河南巨智網(wǎng)絡科技有限公司
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