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上班時(shí)間： 早班8-16點(diǎn)，中班9-18點(diǎn)，晚班15-23點(diǎn)（7-23在家辦公），三班倒，基本每個(gè)班次1周/人。 五險(xiǎn)，生日禮品，下午茶，定期團(tuán)建 【崗位職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)飛鴿或達(dá)人客服平臺(tái)的客戶咨詢接待工作； 2、主要負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者購買商品前、后關(guān)于產(chǎn)品的使用方法和退換貨售后等問題的解決； 3、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效維護(hù)，做好售后服務(wù)工作; 4、維護(hù)好店鋪或達(dá)人后臺(tái)的店鋪分?jǐn)?shù)和口碑分等主要的數(shù)據(jù)指標(biāo). 【任職要求】： 1、22~35歲，1年以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、良好的溝通能力，有責(zé)任心、勤奮踏實(shí)； 3、熟練使用辦公軟件（excel/word）等，打字速度快； 4、具備較強(qiáng)的抗壓能力和一定的耐心。