職責范圍:
1、熟悉銀行呼叫中心質檢體系
2、進行項目需求交流、業(yè)務需求調(diào)研;
3、面向銀行業(yè)客戶,提供專業(yè)的現(xiàn)場項目實施交付服務,以信息技術推動金融進步;
4、負責項目實施交付過程中文檔編寫、系統(tǒng)配置、用戶培訓、功能維護等相關工作,以及項目經(jīng)理安排的其他任務;
5、維護良好客戶關系和提高客戶滿意度。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷(需有學位證)及以上學歷,學信網(wǎng)可查,財務、企業(yè)管理、信管相關專業(yè)者優(yōu)先;
2、有ERP實施經(jīng)驗,金融行業(yè)工作背景為佳;
3、熟悉基本W(wǎng)BS流程、具有開發(fā)的基本常識、對金融行業(yè)軟件開發(fā)咨詢感興趣;
4、良好的表達溝通能力、獨立工作能力,有責任意識和客戶服務意識;
5、熟練使用office或WPS辦公軟件
6、高度敬業(yè)精神和良好的團隊協(xié)作精神,能夠承受項目壓力,推進項目上線;
工作地點:浙商銀行總行科研中心(浙江省杭州市蕭山區(qū)鴻寧路1788號,盈豐路地鐵站A口步行390米)
薪資:試用期3個月:5000元/月;轉正后:6000元/月+社保
職位福利:周末雙休