職位描述
倒班制純文職 無銷售全勤獎1K無加班咨詢服務(wù)
該崗位早中晚班都需要上，晚班可以在家，早中班在公司坐班
需要線下坐班，初試可以線上溝通，合適再來線下
(*^_^*)不帶銷售性質(zhì)，只解決用戶問題的客服
【工作時間】
1、早班8:00-17:00；中班12:00-21:00；14:00-23:00（晚班在家辦公）；
2、排班制，做五休二不加班。
【崗位職責(zé)】
1、在線打字客服和熱線接聽兩種崗位，自由選擇；
2、了解用戶疑問，為用戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢服務(wù)，解決用戶顧慮和產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，提升用戶滿意度；
3、記錄并整理用戶需求建議，反饋給公司相關(guān)部門。
【薪資待遇】
1、薪資：無責(zé)2800+績效1200×（系數(shù)0.2-2）以及全勤獎（做到8.31全勤獎1000）
2、六險一金：按照國家規(guī)定入職繳納，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金，另補充繳納商業(yè)保險；
3、帶薪病假：每月可享受一天的帶薪病假；
【任職要求】
1、客服兼職不限制往屆和應(yīng)屆，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，普高+大專/職高+大專及以上均可，滿18歲以上符合學(xué)歷的均可；
2、在校生往屆生皆可以，能做兩個月以上速速投簡歷~
工作地點
武漢洪山區(qū)光谷APP廣場2號樓23層
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雷茜/人事經(jīng)理
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廣州知賢道遠信息服務(wù)有限公司武漢分公司【公司簡介】猿輔導(dǎo)，在線教育科技領(lǐng)先者。全國累計用戶破 4億，提供小學(xué)、初中、高中多學(xué)科在線輔導(dǎo)課程。集團旗下?lián)碛性齿o導(dǎo)、斑馬 App、小猿口算、南瓜科學(xué)、猿編程等多款在線教育產(chǎn)品。2018年猿輔導(dǎo)獲得“斯坦福問答數(shù)據(jù)集”AI頂級賽事世界第一。2021年，猿輔導(dǎo)團隊獲語音識別頂會組織大賽第一。2022年，猿輔導(dǎo)為北京冬奧會官方贊助商，積極引領(lǐng) 2億青少年愛上冰雪運動，助力百年奧運開啟“在線時代”?？偛课挥诒本錆h分公司位于關(guān)山大道繁華商業(yè)區(qū)，員工規(guī)模2000+，擁有超大落地窗辦公樓。
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