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工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)接聽呼叫中心熱線，受理和回復(fù)客戶對(duì)合同的賬務(wù)、還款、代扣等疑問(wèn)，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照對(duì)聽流程給予客戶反饋； 2、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提升客戶滿意度； 3、結(jié)合公司產(chǎn)品及資源，基于客服中心提供的客戶服務(wù)，通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品推介和客戶回訪工作； 4、一站式服務(wù)，為客戶提供完整專業(yè)化服務(wù)，避免客戶重復(fù)致電。

薪資待遇

基本工資2200+崗位工資+績(jī)效工資1400+餐補(bǔ)（400）綜合薪資4000-6000

工作時(shí)間：

上三休一，休息不固定在周末，月休8天。月度排班 9:00-22:00，中間選取8小時(shí)輪班

培訓(xùn)期內(nèi)早九晚六

福利待遇：

1、入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金； 2、每天18元餐飲補(bǔ)貼，按出勤天數(shù)計(jì)算； 3、月度、季度員工活動(dòng)、生日會(huì)等節(jié)日活動(dòng)； 4、客服專員崗位晚班（21點(diǎn)之后下班班次）額外30元交通補(bǔ)貼； 5、高額內(nèi)部推薦獎(jiǎng)金。

崗位要求：

1、性別不限，年齡18-35； 2、大專及以上學(xué)歷；（必須學(xué)信網(wǎng)查詢是“畢業(yè)”狀態(tài)） 3、普通話流利，電腦辦公系統(tǒng)及軟件熟練操作； 4、較強(qiáng)的語(yǔ)言組織、分析應(yīng)變能力、溝通有耐心； 5、心里調(diào)節(jié)能力良好，工作態(tài)度積極進(jìn)取，心里抗壓能力良好； 6、了解呼叫中心班次、能適應(yīng)輪班制度；

崗位名額有限，感興趣可以隨時(shí)投遞~~~