高端客服崗
【工作內(nèi)容】通過電話、APP、同屏等線上方式為招行高價(jià)值客戶提供零售業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù),為客戶提供陪伴式的遠(yuǎn)程綜合金融一站式服務(wù)
【經(jīng)營產(chǎn)品】受理客戶投訴及表揚(yáng),處理客戶疑難問題,收集和傳遞客戶意見及建議,挖掘客戶價(jià)值與需求,做好總分行服務(wù)協(xié)同工作
【薪資待遇】定薪6400-7900元(基本50%+績效50%)
【上班時(shí)間】【上班時(shí)間】8小時(shí)工作制。試用期周末雙休,正常班制;轉(zhuǎn)正后7×24小時(shí)排班制。半年左右會(huì)有晚班,每個(gè)月5-6次晚班(22點(diǎn)/24點(diǎn)下班),1年左右有通宵班,每月1-2次通宵班
【員工福利】
1.入職繳納深圳一檔社保(不分戶口)+24%公積金(按定薪為基數(shù)繳納)
2.過節(jié)費(fèi)7800一年(開門紅3600,行慶1200,過年1200,元旦五一國慶各600)
3.年終慰問2000一年,洗理費(fèi)每年度600
4.年終獎(jiǎng)1.5-2倍月薪左右
5.三餐食堂(自費(fèi))、免費(fèi)班車、年度體檢、商業(yè)保險(xiǎn)等。
6.帶薪年假、婚假、產(chǎn)休假、生日福利等等福利。
【任職要求】
1.28周歲及以下
2.本科及以上學(xué)歷