職位描述
倒班制英語計算機軟件
工作職責
?1、為辦公系統(tǒng)用戶提供7*24小時服務，快速響應、快速解決、疑難問題及時升級； 2、面向產品，代表用戶聲音識別共性問題并及時預警到產品團隊；
任職要求
?1、29歲之內，統(tǒng)招大專及以上學歷，計算機相關專業(yè)，學歷學位需學信網可查；
2、具有較強的分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調溝通能力和客戶關系維護能力；
3、普通話標準，具有良好的口頭表達及溝通能力；英文能力要求，英文坐席可作為工作語音，非英文坐席，具備一定的在線文字交流的能力。
4、具備一定的抗壓能力和有較高的服務意識，思路清晰、思維敏捷，親和力與責任心強。有呼叫中心服務類相關工作經驗優(yōu)先。
5、能夠接受排班及通宵夜班。
6、掌握計算機、網絡的基礎知識和原理，熟練掌握辦公軟件。
7、 熟悉ITIL的基本框架和術語，熟悉服務臺、事件、問題、變更、配置等管理流程。
即： 1、2022、2023畢業(yè)的可接受沒有相關電腦方面工作經歷，只要是相關計算機專業(yè)畢業(yè)即可 2、2021及其之前畢業(yè)的要求相關電腦方面工作經歷+相關計算機專業(yè)畢業(yè) 3、如果人選非相關專業(yè)畢業(yè)，但是一直有從事相關電腦方面工作經歷也行
工作地點
貴陽觀山湖區(qū)竇官服務外包及呼叫中心產業(yè)園
入職公司信息
- 入職公司: 深圳慧通商務有限公司
- 公司地址: 貴陽觀山湖區(qū)朱昌鎮(zhèn)竇官服務外包及呼叫中心產業(yè)園1
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王麗茹/獵頭顧問
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