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更新于 5月26日

售后經(jīng)理(零跑)

6000-12000元

職位描述

新零售新能源汽車4S店/經(jīng)銷商
我們正在尋找一位資深的客服經(jīng)理,負(fù)責(zé)全面管理和優(yōu)化客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保為客戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。 工作內(nèi)容: 1.制定和執(zhí)行客服策略、政策和程序; 2.監(jiān)督、培訓(xùn)和評(píng)估客服團(tuán)隊(duì); 3.處理客戶投訴和復(fù)雜問題; 4.分析客戶反饋,推動(dòng)服務(wù)改進(jìn); 5.與其他部門合作,協(xié)同解決客戶問題; 6.管理客服預(yù)算和資源。 崗位要求: 1.本科及以上學(xué)歷,5年以上客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn); 2.出色的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力; 3.優(yōu)秀的溝通和問題解決能力; 4.對(duì)客戶服務(wù)有深刻理解和熱情; 5.能適應(yīng)高壓環(huán)境,具有抗壓能力。

工作地點(diǎn)

邢臺(tái)市-信都區(qū)-邢州大道藍(lán)池物流園內(nèi)

職位發(fā)布者

林女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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