職位描述
倒班制客服售前售后
薪資待遇：
試用期4000-4500 月休2
轉(zhuǎn)正后4500-5000 月休4
經(jīng)驗豐富能力強可面談另議薪資
工作時間：
早班8：00-17：00
晚班15：00-24：00 一禮拜輪一次班
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平臺的接待回復(fù)信息，售后后臺處理
5、負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
6、為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
7、根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題；
任職要求：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
4、有網(wǎng)購經(jīng)驗和從事平臺客服半年以上者優(yōu)先
5、有耐心，抗壓能力強，有較強的文字表達(dá)和理解能力 上班劃水的勿擾
公司福利：
1、不定時團建857
2、下午茶
3、開年紅包
晉升空間：
客服組長-客服主管
需要穩(wěn)定能做長期，無經(jīng)驗的也能教。兼職，短期，愛玩手機劃水的勿擾?。。?
不包吃住
工作地點
泉州豐澤區(qū)錦程海運商廈
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