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更新于 5月12日

抖音電商客服

2000-4000元
  • 青島城陽(yáng)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班新媒體汽車(chē)后市場(chǎng)
崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)處理抖音平臺(tái)用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴及售后服務(wù),解答用戶(hù)關(guān)于賬號(hào)、商品、活動(dòng)規(guī)則等問(wèn)題; 2. 跟蹤用戶(hù)反饋的問(wèn)題,協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)推動(dòng)解決,確保用戶(hù)滿(mǎn)意度; 3. 整理用戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題,優(yōu)化話(huà)術(shù)和服務(wù)流程,提升服務(wù)效率; 4. 維護(hù)平臺(tái)良好形象,及時(shí)處理負(fù)面反饋,預(yù)防輿情風(fēng)險(xiǎn); 5. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求 1. 年齡18-35歲,中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可放寬); 2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 3. 熟悉抖音平臺(tái)基本操作,對(duì)短視頻、直播、電商有一定了解; 4. 能熟練使用辦公軟件(如Excel、Word),打字速度≥50字/分鐘; 5. 有客服、電商或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6. 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)輪班制工作(如節(jié)假日排班)。
7殘疾人優(yōu)先 (聽(tīng)障不太合適)

工作地點(diǎn)

青島市-城陽(yáng)區(qū)-新鄭路9號(hào)

職位發(fā)布者

王先生/人事主管

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo青島金諾德循環(huán)科技有限公司
1.青島金諾德科技有限公司成立于2018年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)鋰電池回收國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),擁有生產(chǎn)研發(fā)基地1萬(wàn)多平方米,青島市首家鋰電池研發(fā)專(zhuān)家工作站,也是青島市唯一一家家擁有18位專(zhuān)家的鋰電池工作站,旗下“金諾德教育科技發(fā)展(山東)有限公司”是國(guó)內(nèi)知名新能源汽車(chē)檢測(cè)與維修的綜合服務(wù)商,公司同時(shí)提供新能源汽車(chē)檢測(cè)及維修技術(shù)+培訓(xùn)、汽車(chē)動(dòng)力電池維修檢測(cè)+培訓(xùn)、新能源汽車(chē)三電維修+培訓(xùn),新能源汽車(chē)充電樁電路板維修+培訓(xùn),新能源汽車(chē)供配件供應(yīng)鏈,全國(guó)新能源汽車(chē)校企合作技術(shù)指導(dǎo),小青龍新能源汽車(chē)品牌連鎖加盟等綜合服務(wù)。是解決新能源汽車(chē)售后市場(chǎng)人才嚴(yán)重短缺的問(wèn)題,同時(shí)也賦能傳統(tǒng)燃油車(chē)維修升級(jí)到新能源汽車(chē)維修的一站式綜合技術(shù)輸出平臺(tái)。
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