職位描述
售前客服售后客服倒班制可實(shí)習(xí)電子商務(wù)
一、在線客服
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)平臺(tái)與客戶溝通，及時(shí)回復(fù)解答客戶的各種問(wèn)題；
2、在線處理顧客售前售后問(wèn)題；
3、參與客服部門(mén)培訓(xùn)，了解平臺(tái)更新的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；
4、其他相關(guān)工作。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷，有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷可放寬；
2、應(yīng)變回答能力強(qiáng)，能承受長(zhǎng)期大量客人高密度的詢問(wèn)；
3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)，文字溝通能力及抗壓能力；
工作時(shí)間：早中晚輪班，月休6天；
福利待遇：繳納社保；節(jié)日福利；零食福利；生日福利
晉升途徑：客服專員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理
工作地點(diǎn)
商丘睢陽(yáng)區(qū)聯(lián)合大廈23樓整層
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