職位描述
旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 與客戶溝通，了解其旅游需求，提供個性化的旅游方案；
2. 熟悉旅游產(chǎn)品，能較好的向客人解釋旅游線路中的相關(guān)問題 ；
3. 協(xié)助客戶完成預(yù)訂流程，確保客戶順利出行；
4. 跟蹤客戶旅程，處理可能出現(xiàn)的問題，提供必要的支持。
任職要求：
1. 年齡20-40歲,大專以上學(xué)歷；
2. 具備良好的溝通能力和跨文化交際能力；
3. 熟悉旅游行業(yè)知識和市場趨勢，了解國內(nèi)外旅游產(chǎn)品和服務(wù)；
4. 有較強的組織能力和應(yīng)變能力及客戶服務(wù)意識，責(zé)任心強，工作細(xì)心有條理，能夠處理客戶的各種需求和問題；
5. 有旅行社相關(guān)工作經(jīng)驗；
6. 底薪2800+提成；
7. 周六日需要有一天上班。
工作地點
津南區(qū)永旺夢樂城(天津津南店)
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