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崗位職責： 1.市場質(zhì)量問題處置 1.1負責與售后服務(wù)中心的歸口對接，第一時間掌握市場質(zhì)量信息； 1.2組織制定市場質(zhì)量信息處置方案，及時對市場質(zhì)量問題進行回復處理； 1.3跟蹤各基地市場質(zhì)量問題處置進展并歸口管理； 1.4負責重大批量類質(zhì)量事故的牽頭分析； 1.5對接售后服務(wù)中心，處置總部基地產(chǎn)品市場質(zhì)量工單； 2、市場質(zhì)量管理 2.1負責積累市場典型事故的案例分析，便于相關(guān)部門制定防止再發(fā)方案； 2.2負責組織核心零部件供應(yīng)商售后協(xié)議的簽訂； 2.3統(tǒng)籌產(chǎn)品質(zhì)量缺陷投訴管理； 2.4負責年度市場質(zhì)量走訪方案的策劃及實施； 3.體系搭建 3.1根據(jù)市場質(zhì)量體系流程規(guī)劃，組織編制質(zhì)量改進、索賠、追溯等相關(guān)質(zhì)量管理體系文件； 3.2根據(jù)市場質(zhì)量控制要求，合理配置業(yè)務(wù)組織架構(gòu)體系； 任職要求： 1.本科及以上學歷，3-4年市場質(zhì)量問題處置經(jīng)驗，了解一定的IATF16949質(zhì)量管理體系標準；熟悉質(zhì)量統(tǒng)計工具使用方法；了解五大質(zhì)量工具SPC、MSA、FMEA、APQP、PPAP的知識；了解汽車結(jié)構(gòu)及維修知識了解汽車行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)及質(zhì)量評價相關(guān)流程；熟悉質(zhì)量改進流程及方法，精通新老七種質(zhì)量改進工具、8D方法；熟悉汽車理論知識及四大工藝；熟悉項目管理相關(guān)理論知識。