崗位職責(zé):
1、意向客戶承接轉(zhuǎn)化:跟進電銷團隊、業(yè)務(wù)團隊開發(fā)的意向融資客戶,與簽約合作銀行協(xié)作、及時轉(zhuǎn)化,對結(jié)果負責(zé),客群為大型企業(yè)上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商
2、客戶支持:意向客戶咨詢、答疑、進件指導(dǎo)、還款提醒
3、私域運營:以微信等多種形式,維護和拓展客戶關(guān)系,了解客戶需求、挖掘裂變更多資源、尋找新的業(yè)務(wù)機會,提高客戶滿意度和忠誠度
4、跨部門協(xié)作:與內(nèi)部電銷、業(yè)務(wù)團隊及外部金融機構(gòu)保持良好溝通協(xié)作,共同實現(xiàn)公司整體目標(biāo)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,不超30周歲
2、2年以上普惠、小微信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗
3、有互聯(lián)網(wǎng)或金融機構(gòu)線上信貸業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗優(yōu)先
4、目標(biāo)感、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力強、抗壓性好、良好的協(xié)作能力