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職位概述： 住宅物業(yè)主任負責管理和維護住宅物業(yè)的日常運營，確保物業(yè)設施良好運行，為住戶提供安全、舒適的居住環(huán)境。該職位需要與住戶、供應商、承包商等多方溝通協(xié)調(diào)，確保物業(yè)管理工作高效、有序進行。 主要職責： 物業(yè)管理： 負責住宅物業(yè)的日常管理，包括公共區(qū)域、設施設備的維護與保養(yǎng)。 監(jiān)督物業(yè)的清潔、綠化、安保等工作，確保環(huán)境整潔、安全。 定期檢查物業(yè)設施，如電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)等，確保其正常運行。 住戶服務： 處理住戶的投訴、建議和需求，及時解決問題，提升住戶滿意度。 組織社區(qū)活動，促進住戶之間的溝通與互動，營造和諧的社區(qū)氛圍。 協(xié)助新住戶辦理入住手續(xù)，提供相關物業(yè)服務的介紹與指導。 財務管理： 負責物業(yè)費的收取與管理，確保費用按時繳納。 編制物業(yè)管理的預算，控制運營成本，確保財務收支平衡。 監(jiān)督物業(yè)維修基金的使用，確保資金合理使用。 安全管理： 制定并實施物業(yè)的安全管理制度，確保住戶的人身和財產(chǎn)安全。 定期組織消防演習和安全檢查，確保物業(yè)符合相關安全標準。 處理突發(fā)事件，如火災、盜竊等，及時采取應急措施并上報相關部門。 供應商與承包商管理： 與清潔、安保、維修等供應商及承包商保持良好合作關系，確保服務質量。 監(jiān)督承包商的工作進度和質量，確保其按合同要求提供服務。 法律與合規(guī)： 確保物業(yè)管理符合相關法律法規(guī)及政策要求。 處理與物業(yè)管理相關的法律事務，如租賃合同、糾紛調(diào)解等。 任職要求： 教育背景： 大專及以上學歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗： 3年以上物業(yè)管理相關工作經(jīng)驗，熟悉住宅物業(yè)的運營管理流程。 技能要求： 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與住戶、供應商等多方有效溝通。 具備較強的組織能力和解決問題的能力。 熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)及政策。 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）及物業(yè)管理軟件。 個人素質： 責任心強，工作細致，具備較強的服務意識。 具備良好的抗壓能力，能夠處理突發(fā)事件和復雜問題。