職位描述
投訴客服售后客服倒班制英語(yǔ)翻譯服務(wù)咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)郵件與客戶溝通，解答歐美等地區(qū)客戶對(duì)某品牌智能小家電的售后問(wèn)題；
2.處理退換貨問(wèn)題，訂單物流查詢；
3.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單，零件更換以及報(bào)修。
4.服務(wù)時(shí)間：0:00-24:00，通宵班次可居家辦公。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷
2.英語(yǔ)（CET6級(jí)）讀寫(xiě)良好，掌握郵件文書(shū)禮儀；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)，掌握Office辦公軟件操作技能；
工作地點(diǎn)
洛龍區(qū)洛陽(yáng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園-南門
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