職位描述
網(wǎng)絡客服
◇崗位職責：
負責處理會員退款問題，提供專業(yè)服務，幫助用戶解決問題
◇崗位要求：
1、大專學歷，專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當放寬，性別不限；
2、18-35周歲，具有在線客服打字工作經(jīng)驗，
3、思維清晰，服務意識強，有較好的自我調(diào)節(jié)與抗壓能力，
4、熟練電腦操作，打字速度快，平均50字/分鐘以上
5、有外呼工作需要，每日處理工單外呼占比預估10%
公司晉升：
運營方向：客服專員-團隊主管-現(xiàn)場主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理
品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理
綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
工作地點
皇氏數(shù)智創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園-A10號樓皇氏數(shù)智公園南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)皇氏數(shù)智公園A10號樓5樓
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