職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務（O2O）
工作內容：
1、通過語音、在線溝通等方式為客戶提供訂餐的售后咨詢以及投訴等服務支持；
2、受理客戶在使用平臺服務過程中的所有訴求，為客戶提供優(yōu)質的服務體驗和專業(yè)的解決方案；
3、跟蹤并推動客戶間題進度反饋，及時跟進客戶全問題最終解決。
工作時間：
8-24小時輪班輪休，每天工作8小時，做五休二
任職要求：
1、年満18周歲，大專及以上學歷，如有客服經(jīng)驗，可適當放寬要求只中專/高中；
2、善于溝通、打字嫻熟（40/分鐘）以及普通話標準；
3、細心、耐心、有良好的服務意識及抗壓能力；
4、能接受輪班輪休的工作安排；
辦公地址是：河南省新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)新二街1625號新鄉(xiāng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園數(shù)據(jù)大廈15樓；
工作地點
紅旗區(qū)新鄉(xiāng)市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園
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