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崗位職責： 1、負責外賣平臺店鋪的全流程搭建與優(yōu)化，包括店鋪頁面設(shè)計、菜單結(jié)構(gòu)規(guī)劃、商品上架、文案撰寫及圖片處理，確保店鋪視覺呈現(xiàn)與品牌調(diào)性一致，提升用戶進店轉(zhuǎn)化率； 2、負責店鋪活動策劃與執(zhí)行，制定節(jié)假日、促銷節(jié)點的營銷方案，包括限時折扣、滿減優(yōu)惠、會員專屬活動等，提升店鋪銷量與用戶活躍度，并評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗優(yōu)化后續(xù)活動； 3、協(xié)助商家處理用戶咨詢、投訴與建議，解決用戶問題，提升用戶滿意度與復(fù)購率，維護店鋪良好口碑; 4、收集、整理并分析外賣平臺運營數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定店鋪優(yōu)化策略，如調(diào)整商品定價、優(yōu)化配送范圍、改進服務(wù)流程等，持續(xù)提升店鋪運營效率與經(jīng)營效益； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與外賣平臺代運營相關(guān)的工作； 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，一年及以上外賣運營工作經(jīng)驗（硬性條件）； 2、熟悉外賣平臺運營操作模式，熱愛電子商務(wù)行業(yè)； 3、具備出色的溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源； 4、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運營策略；