崗位職責(zé):
1、客戶(hù)管理:建立客戶(hù)檔案,及時(shí)更新客戶(hù)信息;負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作;每年底對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià),建立客戶(hù)等級(jí),并根據(jù)等級(jí)劃分及時(shí)調(diào)整合作方式,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批;
2、合同管理:負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同、技術(shù)協(xié)議、借測(cè)合同/協(xié)議、售后服務(wù)合同的審核、簽訂、歸檔;
3、報(bào)價(jià)管理:熟悉本公司產(chǎn)品及技術(shù)參數(shù),負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)單的制作,根據(jù)客戶(hù)需求及時(shí)提供公司產(chǎn)品相關(guān)宣傳資料;
4、訂單管理:制定訂單(包括已簽、預(yù)簽、借測(cè)、售后項(xiàng)目)實(shí)施跟進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)督落實(shí);
5、競(jìng)標(biāo)管理:競(jìng)標(biāo)活動(dòng)的報(bào)名、招標(biāo)文件購(gòu)買(mǎi)、投標(biāo)文件的制作以及競(jìng)標(biāo)活動(dòng)的跟進(jìn)與反饋;
6、售后管理:制定并督促落實(shí)售后服務(wù)管理規(guī)定,及時(shí)組織技術(shù)人員跟進(jìn)處理;對(duì)售后問(wèn)題的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并反饋回訪結(jié)果;
7、應(yīng)收管理:制定月度應(yīng)收款計(jì)劃表,并按計(jì)劃完成應(yīng)收款項(xiàng)跟催工作;
8、品宣管理:協(xié)助品牌宣傳工作,展會(huì)對(duì)接工作等;;
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,電子、電氣、機(jī)械、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)和行業(yè)知識(shí);具備專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)知識(shí);
3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
技能要求:
1、必須具備主導(dǎo)標(biāo)書(shū)制作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、精通合同法、合同文檔管理要求,參與過(guò)對(duì)外合同商務(wù)談判者優(yōu)先;
3、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng),溝通能力強(qiáng),熟練使用office辦公軟件及ERP系統(tǒng).