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崗位職責(zé) 1. 客戶開發(fā)與接待：通過網(wǎng)絡(luò)、電話、線下活動等多種渠道挖掘潛在客戶，熱情接待到店客戶，提供專業(yè)購車咨詢，深入了解需求并推薦適配二手車。 2. 銷售流程執(zhí)行：熟練掌握從車輛展示、試駕安排，到合同簽訂、款項收付、車輛過戶等全流程，確保交易順利完成。 3. 車輛管理：協(xié)助評估師對收購車輛進行專業(yè)評估與檢測，保證車輛信息準確透明；與采購部門協(xié)作，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，確保車源豐富且符合市場需求。 4. 市場分析與策略：密切關(guān)注二手車市場動態(tài)、價格走勢及競爭對手策略，收集分析相關(guān)信息，為公司制定銷售策略提供有力數(shù)據(jù)支持與建議。 5. 售后與客戶維系：協(xié)助處理客戶售后問題，及時響應(yīng)客戶需求；定期回訪客戶，收集反饋意見，維護良好客戶關(guān)系，促進客戶轉(zhuǎn)介紹。 6. 業(yè)務(wù)拓展與學(xué)習(xí)：積極探索新業(yè)務(wù)模式，如二手車金融、延保等衍生業(yè)務(wù)；持續(xù)學(xué)習(xí)汽車知識、銷售技巧和行業(yè)法規(guī)，提升專業(yè)素養(yǎng)。 任職要求 1. 能力素質(zhì)：具備優(yōu)秀溝通表達與談判能力，能有效與客戶及團隊成員交流協(xié)作；有較強市場敏銳度和應(yīng)變能力，快速適應(yīng)市場變化；擁有良好服務(wù)意識，以客戶需求為導(dǎo)向。 2. 專業(yè)知識：了解汽車構(gòu)造、維修基礎(chǔ)及各類配置情況；熟悉二手車市場行情及交易流程；掌握過戶相關(guān)稅法及當?shù)卣叻ㄒ?guī)知識。 3. 經(jīng)驗學(xué)歷：有1 - 2年以上汽車銷售經(jīng)驗優(yōu)先；大專及以上學(xué)歷，市場營銷、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 4. 職業(yè)素養(yǎng)：誠實守信，不隱瞞車輛真實情況；工作積極主動，責(zé)任心強，能承受一定工作壓力，具備團隊合作精神。