職位描述
售后客服售前客服
崗位職責(zé)：
1.主要是線上回復(fù)消息，解答客戶疑問(wèn)，讓每位客戶都能得到滿意的答復(fù)和解決方案。
2.確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)記錄反饋，提高客戶滿意度。
3.客服人員需要處理問(wèn)題時(shí)安撫顧客情緒，以顧客角度看待問(wèn)題。
4.了解顧客的行為和需求，為公司的營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持并且定期向上級(jí)匯報(bào)客服工作情況，包括顧客滿意度、問(wèn)題解決率等指標(biāo)，為公司制定改進(jìn)計(jì)劃提供依據(jù)。
崗位要求：
1.具有客服或售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2.客服售后專員需要熟練掌握辦公軟件，如WPS、Office等。
3.?？萍耙陨?薪資待遇：
試用期3500 轉(zhuǎn)正4000 工作時(shí)間8-5和15-24，月休四天
免費(fèi)午晚餐，員工宿舍，五險(xiǎn)，年節(jié)福利，健身房，臺(tái)球廳等。
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工作地點(diǎn)
哈爾濱市-松北區(qū)-黑龍江哈爾濱市松北區(qū)松北街道黑龍江省哈爾濱松北區(qū)創(chuàng)新路1111號(hào)
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黑龍江惠麥企業(yè)管理有限公司黑龍江惠麥文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)簡(jiǎn)介黑龍江惠麥文化產(chǎn)業(yè)園成立于2023年9月1日，位置坐落于黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)創(chuàng)新路1111號(hào)。是一家圍繞電商行業(yè)一站式服務(wù)型企業(yè)，目前在全國(guó)電商行業(yè)中擁有首屈一指的超強(qiáng)地位。由惠麥控股有限公司為振興龍江電商經(jīng)濟(jì)而投資成立。園區(qū)利用公司在電商行業(yè)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，以及全國(guó)電商行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合公司與數(shù)百名頭部網(wǎng)絡(luò)達(dá)人簽署的獨(dú)家銷售合作，來(lái)解決各企業(yè)產(chǎn)品銷售難題。從而達(dá)到吸引更多工廠產(chǎn)品入駐到產(chǎn)業(yè)園區(qū)，成為全國(guó)頭部的電商供應(yīng)鏈體系，與各企業(yè)簽署產(chǎn)品獨(dú)家銷售合作，形成產(chǎn)品越全面、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人越多，網(wǎng)絡(luò)達(dá)人越多、產(chǎn)品越多的循環(huán)式商業(yè)體系。以超強(qiáng)的供應(yīng)鏈體系以及最專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，吸引更多網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，以及明星藝人落戶到黑龍江，打造成全國(guó)最強(qiáng)的網(wǎng)紅城市。以超強(qiáng)的銷售優(yōu)勢(shì)，吸引銷售產(chǎn)品的工廠成立在黑龍江，為龍江百姓提供更多的就業(yè)崗位。最終實(shí)現(xiàn)振興龍江經(jīng)濟(jì)的終極目標(biāo)。
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