職位描述
VIP客服售后客服全白班
崗位職責：
1. 負責受理客戶來電咨詢、車輛保養(yǎng)及投訴問題，并做好跟蹤處理記錄
2. 負責銷售與售后部客戶電話呼出回訪
3. 客戶檔案信息管理，及時更新客戶信息，與客戶保持良好的溝通
4. 周度、月度信息數(shù)據(jù)匯總，并出具相關報表
5. 負責銷售部客戶面訪工作，并對面訪結果統(tǒng)計匯總，提報上級領導
6. 與廠家進行工作對接
任職資格：
1. 年齡20-35歲，中專及以上學歷
2. 熟練操作電腦，會使用常用辦公軟件
工作地點
競秀區(qū)阿維塔中心(保定向陽大街店)
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